平均復旧時間（MTTR）

本番環境のインシデント発生後、サービスを復旧するのにかかる平均時間。

平均復旧時間（MTTR）とは？

MTTRは多くの場合、インシデント数よりもシステムの回復力を示す優れた指標です。速やかな復旧は、優れた可観測性、明確なオーナーシップ、安全なロールバック経路があることを意味します。これらはいずれも運用上の英雄的努力というよりも、アーキテクチャの決定によるものです。

別名: mttr.

関連用語

  • DORAメトリクス — 広く使われる4つのエンジニアリングパフォーマンス指標。デプロイ頻度、変更のリードタイム、変更失敗率、平均復旧時間。
  • 変更失敗率 — 本番環境で劣化を引き起こし、修復を必要としたデプロイの割合。